Rediseño del Sitio Corporativo de SMACH
Un rediseño corporativo completo que convirtió un sitio saturado de productos y pensado solo para ingenieros en una plataforma estructurada lista para la expansión regional.
Contenido
Resumen
El Desafío
Nuestro Enfoque
Resultado e Impacto
Tecnologías y Herramientas
Sobre Este Proyecto
SMACH (Smart Chemistry) es una empresa ecuatoriana con 18 años de experiencia entregando soluciones integrales de higiene para los sectores industrial, institucional y del hogar. Operando con certificaciones ISO 9001:2015 y FDA, la empresa tiene presencia directa en Ecuador y Perú, con planes claros de crecer por Latinoamérica.
Cuando SMACH se acercó a Menta, se estaban preparando para una expansión regional y el lanzamiento progresivo de nuevas líneas de producto, incluyendo su marca de Bio Limpiadores Auralis. Su sitio web existente no podía sostener estos objetivos: cerca de 100 productos activos se presentaban sin estructura, la identidad de marca estaba diluida por la visibilidad de un socio estratégico, y el contenido le hablaba casi exclusivamente a ingenieros químicos.
Menta lideró un rediseño integral enfocado en tres resultados: reestructurar la arquitectura de información del sitio para navegación multi-segmento, reposicionar a SMACH como una marca autónoma y creíble, y construir una plataforma digital escalable lista para sostener el crecimiento hacia nuevos mercados.
El Desafío
DESAFÍO 1
Arquitectura de Información Desorganizada
El sitio existente listaba aproximadamente 100 productos activos sin una categorización clara. Químicos, insumos y equipos estaban mezclados sin jerarquía, lo que hacía casi imposible que usuarios no técnicos identificaran la solución correcta para su contexto o aplicación.
DESAFÍO 2
Contenido Escrito Solo para Ingenieros
Términos como surfactantes, protocolos microbiológicos y formulaciones creaban una barrera de conocimiento que excluía a compradores institucionales, gerentes de compras y clientes del segmento hogar. El lenguaje era técnicamente correcto pero comercialmente limitante.
DESAFÍO 3
Percepción de Marca Diluida
Un socio estratégico, Tensid, tenía una prominencia excesiva en todo el sitio, generando la impresión de que SMACH era un distribuidor en lugar de una marca principal con capacidades e infraestructura regional propias. Esto entraba en conflicto directo con los planes de expansión de la empresa y el desarrollo independiente de submarcas como Auralis.
Nuestro Enfoque
Solución 1
Arquitectura de Navegación Dual
Hicimos benchmarking de competidores internacionales incluyendo Diversey, Ecolab y Proquimia, y luego diseñamos un sistema de navegación dual: por Sector (Industrial, Institucional, Hogar) y por tipo de Solución a través de 11 categorías principales. Los usuarios ahora pueden navegar según su contexto de industria o su necesidad específica, con enlaces cruzados entre ambas taxonomías que reducen el tiempo necesario para encontrar productos relevantes.
Solución 2
Estrategia de Contenido Accesible
Establecimos lineamientos estrictos de redacción construidos alrededor de la fórmula "Qué + Para Quién + Beneficio" en todas las páginas. La terminología técnica fue reemplazada por lenguaje accesible, y la información se estructuró con profundidad progresiva: contenido de nivel comercial primero, con especificaciones técnicas detalladas disponibles a demanda a través de PDFs y enlaces dedicados. Esta estructura sirve tanto a tomadores de decisión no técnicos como a compradores especialistas sin dejar a ninguno de lado.
Solución 3
Reposicionamiento de Marca
Rediseñamos la jerarquía visual y editorial del sitio para posicionar a SMACH como la marca dominante en todas las secciones. Tensid ahora se presenta como uno de varios socios estratégicos en una sección dedicada, sin referencias geográficas que pudieran sugerir dependencia. La submarca Auralis recibió su propio espacio dedicado con una estructura escalable para crecimiento futuro, y la presencia regional directa de SMACH en Ecuador y Perú se comunicó de forma prominente en todo el sitio.
Resultado e Impacto
Medimos el éxito a través de resultados de negocio reales. Esto es lo que logró este proyecto.
51.1%
Tasa de Engagement
de las sesiones estuvieron plenamente comprometidas, sin SEO activo ni medios pagos
2m 54s
Duración Promedio de Sesión
indicando que el contenido técnico es relevante y mantiene la atención
29
Eventos de Contacto
formularios de contacto generados con cero campañas pagas o SEO activo
Tecnologías y Herramientas
Cada proyecto requiere las herramientas correctas. Esto es lo que impulsó esta implementación.
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